Zasady zakupów
Dziękujemy za zakupy w oficjalnym sklepie Lotniska Leszno! Mamy nadzieję, że wszystkie nasze produkty spełnią Państwa oczekiwania. Poniżej znajdują się zasady dokonywania zakupów, rejestracji i logowania, szczegóły dot. płatności, wysyłki a także procedury zwrotów i reklamacji zamówionych produktów. W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu.
Rejestracja i logowanie
W sklepie internetowym Lotniska Leszno możliwe jest robienie zakupów po utworzenia konta użytkownika (rejestracji) oraz bez rejestracji.
Żeby utworzyć konto w sklepie internetowym, należy przejść do „Moje konto” (prawy górny róg strony głównej sklepu). Po wypełnieniu formularza i wpisaniu wszystkich niezbędnych danych, na adres mailowy podany w formularzu rejestracyjnym zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Aby dokończyć proces rejestracji, proszę kliknąć w znajdujący się w treści maila link (ew. skopiować go do paska przeglądarki internetowej). Utworzyć konto można również na etapie finalizowania zamówienia, w sekcji Wysyłka i podsumowanie proszę zaznaczyć opcję „Utwórz konto”.
Po aktywacji konta, można logować się na stronie sklepu Lotnisko Leszno podając nazwę użytkownika i hasło ustalone podczas rejestracji.
Robienie zakupów możliwe jest również bez rejestracji użytkownika (tworzenia konta). Aby dokonać zakupy bez rejestracji, należy wybrać produkt, dodać go do koszyka, postępować zgodnie ze wskazówkami. Opcja zakupów bez rejestracji nie zwalnia z konieczności zaakceptowania regulaminu, podania adresu e-mail i wskazania adresu wysyłki.
Wysyłka lub odbiór osobisty
- Czas realizacji zamówienia
Robimy wszystko, aby czas oczekiwania na realizację zamówienia był jak najkrótszy. Zwykle są to 2-3 dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. Z przyczyn od nas niezależnych czas wysyłki może wydłużyć się nawet do 7 dni. W przypadku odbioru osobistego w punkcie (siedzibie spółki Lotnisko Leszno) czas potrzebny do przygotowania produktów to zazwyczaj 1-2 dni.
- Odbiór osobisty
Bezpłatny odbiór osobisty możliwy jest w siedzibie spółki Lotnisko Leszno, ul. Szybowników 28 (hangar H1, wejście A, I piętro). Informacja o gotowych produktach do odbioru, zostanie wysłana na adres email podany w formularzu podczas procesu kupna / rejestracji. Przed odbiorem osobistym bardzo prosimy o kontakt telefoniczny pod nr telefonu: +48 577 215 344 w celu potwierdzenia godziny odbiory. Aby odebrać zamówienie, należy posiadać potwierdzenie złożenia zamówienia oraz adres e-mail z jakiego zostało dokonane zamówienie. Istnieje również możliwość odbioru zamówienia przez osobę upoważnioną. W takiej sytuacji osoba powinna oprócz nr zamówienia / adresu email, okazać upoważnienie do odbioru podpisane przez zamawiającego.
- Wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej
Kiedy zamówiony towar zostanie przygotowany do wysyłki, na adres mailowy podany w formularzu podczas procesu kupna / rejestracji zostanie wysłane powiadomienie o zmianie statusu zamówienia. Od tego momentu, żeby uzyskać informację na temat aktualnego statusu przesyłki, użytkownik może śledzić ją po numerze listu przewozowego (numer wysyłamy e-mailem, wyświetli się też w zakładce „Moje konto”). Kurier w ciągu kilku dni dostarczy przesyłkę do adresata lub zostanie ona umieszczona w Paczkomacie InPost. Koszt wysyłki podawany jest przy składaniu zamówienia. Firmą kurierską realizującą wysyłkę zamówień jest InPost.
Metody płatności
Jedyną akceptowaną metodą płatności w sklepie Lotnisko Leszno są płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu TPay.pl. Dostępne formy płatności: Blik, przelew elektroniczny.
Wymiana, zwrot, reklamacja
- Wymiana
W sytuacji gdyby koszulka lub bluza kupiona w naszym sklepie okazała się za mała lub za duża, można ją oczywiście wymienić. Aby uniknąć takiej pomyłki, zachęcamy do zapoznania się przed zakupem z tabelą rozmiarów. Wymiana jest możliwa tylko na taki sam produkt, w tej samej cenie, lecz w innym rozmiarze. Żeby dokonać wymiany proszę o kontakt mailowy (sklep@lotniskoleszno.pl lub telefonicznie: +48 577 215 344. Wymiana możliwa jest tylko wtedy, gdy nowy produkt jest dostępny w naszym sklepie.
- Zwrot
Zgodnie z prawem każdy Kupującym może zwrócić zakupiony w sklepie Lotnisko Leszno towar w ciągu 14 dni licząc od daty jego otrzymania. Zwrotowi podlega tylko i wyłącznie towar, który nie nosi żadnych śladów użytkowania.
Osoby, które odbierały osobiści towar w siedzibie spółki Lotnisko Leszno i chcą zwrócić go w tym samym miejscu, powinny przyjść z towarem, wypełnionym formularzem zwrotu i oryginałem dowodu zakupu (paragonem lub fakturą).
Osoby, które wybrały opcję przesyłki kurierskiej i chcą zrealizować zwrot w taki sam sposób, powinny najpierw wysłać formularz zwrotu na adres e-mail: sklep@lotniskoleszno.pl. Po otrzymaniu wiadomości, skontaktujemy się w celu ustalenia szczegółów zwrotu.
- Reklamacje
Wszystkie dostępne w naszym sklepie produkty objęte są roczną gwarancją producenta. Jeśli zdarzy się, że zakupiony towar jest wadliwy, należy odesłać go lub przynieść do siedziby spółki Lotnisko Leszno, ul. Szybowników 28, 64-100 Leszno wraz z wypełnionym formularzem reklamacji oraz dowodem zakupu (paragonem lub fakturą). Towar zostanie odesłany do producenta, który rozpatrzy reklamację. Czas rozpatrzenia reklamacji może wydłużyć się nawet do 21 dni roboczych, dlatego prosimy o cierpliwość.
Regulamin